Wenn ihr versehentlich eine falsche Postleitzahl auf ein Paket angegeben habt, gibt es mehrere Dinge, die ihr beachten solltet:
Zustellung trotz falscher Postleitzahl
In vielen Fällen wird das Paket trotz einer falschen Postleitzahl zugestellt, besonders wenn der Name des Empfängers, die Straße und der Ort korrekt angegeben sind. Die Paketdienste versuchen dann, anhand dieser Daten die korrekte Postleitzahl zu ermitteln. Dies gilt insbesondere für kleinere Städte und Orte, wo Straßennamen in der Regel einzigartig sind.
Kontakt mit dem Paketdienst
Habt ihr das Paket über DHL verschickt, könnt ihr die Adressangaben eventuell über das Kontaktformular oder telefonisch beim Kundenservice korrigieren. Bei anderen Paketdiensten wie DPD oder Hermes ist es hilfreich, eine Telefonnummer für Rückfragen anzugeben. Falls das Paket wegen der falschen Postleitzahl nicht zugestellt werden kann, werden sich diese Dienste in der Regel telefonisch bei euch melden.
Verhalten bei Unzustellbarkeit
Pakete, die nicht zugestellt werden können, werden normalerweise an den Absender zurückgesandt. Dies geschieht, wenn der Empfänger unter der angegebenen Adresse nicht auffindbar ist oder wenn bei der Adressangabe Fehler gemacht wurden. Bei privat verschickten Paketen von DHL sind jedoch nachträgliche Adresskorrekturen nicht möglich. Andere Dienste wie DPD, GLS, Hermes und UPS lagern unzustellbare Pakete einige Tage ein und ermöglichen während dieser Zeit eine Adresskorrektur durch Anrufe oder Kontaktaufnahme über andere Kanäle.
Falls ihr ein Paket mit einer falschen Adresse erneut verschicken wollt, solltet ihr alle alten Paketaufkleber und Strichcodes entfernen oder überkleben und für den erneuten Versand neues Porto bezahlen sowie einen neuen Paketaufkleber verwenden.
Es ist also wichtig, dass ihr schnell handelt und euch mit dem entsprechenden Paketdienst in Verbindung setzt, um eventuelle Probleme zu klären und zu beheben.
Foto von RoseBox رز باکس auf Unsplash
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